アフターサービスについて
AFTER SERVICE 高水準のアフターサービス
自社工房を持ち、国家資格職人が
常駐しているからこそ実現できる、
高水準と充実した
アフターサービス。
ジュエリーをご購入の後も、
生涯満足して
お使いいただけるように
責任をもってご対応いたします。
保証内容(無償アフターサービス)
新品仕上げ / クリーニング / 変形直し / 石揺れ点検 / 刻印入れ直し / ネックレス点検 / パールネックレスの糸交換 / ピアス・イヤリングのシリコン交換 / ピアス・イヤリングのシリコン交換 / その他簡易修理 / 指輪のサイズ直し / 著しく変形したジュエリーの変形直し
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新品仕上げ
一番人気のアフターサービス。 簡単な洗浄だけではなく、丁寧に磨いて新品のような輝きを取り戻せます。 工房併設店舗で職人常駐ならではのサービスです。(当日対応可能)
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クリーニング
お手持ちのジュエリーをきれいに洗浄いたします。普段のご使用で付着してしまう汚れを超音波洗浄でしっかり除去致します。超音波洗浄に適さないジュエリーの場合でも、手作業で丁寧にクリーニングいたします。 5分ほどお時間を頂きます。
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変形直し
使っているうちに歪んでしまったジュエリーが再びお使いいただけるように形を修正いたします。※著しく変形している場合は有料となります。
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石揺れ点検
大きい宝石から小さい宝石まで、石留めがゆるんでいないか入念に点検いたします。万が一ゆるんでいる場合にはしっかり留め直しいたします。
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刻印入れ直し
ご購入後の刻印入れ、刻印の打ち直し等を承ります。刻印を新しく入れ直したり、元々入っている刻印を消したりすることができます。
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ネックレス点検
チェーンの歪みや擦り減り、留め具の異常が無いか入念に点検いたします。
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パールネックレスの糸交換
ゆるんだり切れてしまった糸・ワイヤーを無料で交換いたします。
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ピアス・イヤリングのシリコン交換
ピアスやイヤリングのキャッチに使われているシリコンを、いつでも無料で新品に交換いたします。
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その他簡易修理
上記以外の、石・パーツなどの追加がない簡易的な修理を無料でご対応いたします。
著しい損傷が認められる場合は有料となります。 -
指輪のサイズ直し
サイズの変化に応じて、1度だけ現状サイズから大きくしたり小さくしたりいたします。ハーフサイズ(0.5号)のお直しも可能です。
メーカー保証とは別のサービスとなります。 -
著しく変形した ジュエリーの変形直し
購入後1年間に限り、変形・歪んでしまったジュエリーを1度だけ無償修理いたします。 完全に元に戻らない可能性があります。
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変形・爪の摩耗等なくサイドメレが取れてしまった場合は無償で同等品をご用意いたします。
エンゲージリングの真ん中のダイヤモンドなど、メインストーンは対象外となります。
修理・アフターメンテナンスの基本料金
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- 指輪の寸法を直したい
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一般的な指輪
プラチナ ゴールド ホワイトゴールド シルバー サイズ直し
大きく宝石
付き- 基本料金
- \4,000
- 1号UP
- +\1,000
- 基本料金
- \3,500
- 1号UP
- +\1,000
- 基本料金
- \4,000
- 1号UP
- +\1,000
お受けできません 宝石
なし- 基本料金
- \3,500
- 1号UP
- +\1,000
- 基本料金
- \3,000
- 1号UP
- +\1,000
- 基本料金
- \3,500
- 1号UP
- +\1,000
お受けできません サイズ直し
小さく宝石
付き¥3,500 ¥3,000 ¥3,500 お受けできません 宝石
なし¥3,000 ¥2,500 ¥3,000 お受けできません ネーム刻印 \2,000(当店で指輪をご購入いただいた方は刻印無料) サイズ直し
大きく宝石付き 宝石なし プラチナ - 基本料金
- \4,000
- 1号UP
- +\1,000
- 基本料金
- \3,500
- 1号UP
- +\1,000
ゴールド - 基本料金
- \3,500
- 1号UP
- +\1,000
- 基本料金
- \3,000
- 1号UP
- +\1,000
ホワイト
ゴールド- 基本料金
- \4,000
- 1号UP
- +\1,000
- 基本料金
- \3,500
- 1号UP
- +\1,000
シルバー お受けできません お受けできません サイズ直し
小さく宝石付き 宝石なし プラチナ \3,500 \3,000 ゴールド \3,000 \2,500 ホワイト
ゴールド\3,500 \3,000 シルバー お受けできません お受けできません ネーム刻印 \2,000
(当店で指輪をご購入いただいた方は刻印無料)特殊加工・海外製品の指輪
プラチナ ゴールド ホワイトゴールド シルバー サイズ直し
大きく宝石
付き- 基本料金
- \8,000
- 1号UP
- +\2,000
- 基本料金
- \7,000
- 1号UP
- +\2,000
- 基本料金
- \7,000
- 1号UP
- +\2,000
お受けできません 宝石
なし- 基本料金
- \7,000
- 1号UP
- +\2,000
- 基本料金
- \6,000
- 1号UP
- +\2,000
- 基本料金
- \6,000
- 1号UP
- +\2,000
サイズ直し
小さく宝石
付き¥7,000 ¥6,000 ¥6,000 宝石
なし¥6,000 ¥5,000 ¥5,000 ネーム刻印 \3,000 サイズ直し
大きく宝石付き 宝石なし プラチナ - 基本料金
- \8,000
- 1号UP
- +\2,000
- 基本料金
- \7,000
- 1号UP
- +\2,000
ゴールド - 基本料金
- \7,000
- 1号UP
- +\2,000
- 基本料金
- \6,000
- 1号UP
- +\2,000
ホワイト
ゴールド- 基本料金
- \7,000
- 1号UP
- +\2,000
- 基本料金
- \6,000
- 1号UP
- +\2,000
シルバー お受けできません サイズ直し
小さく宝石付き 宝石なし プラチナ \7,000 \6,000 ゴールド \6,000 \5,000 ホワイト
ゴールド\6,000 \5,000 シルバー お受けできません ネーム刻印 \3,000 指輪の幅が4mm未満のものとさせて頂きます。幅4mmを超えるものや、宝石が広範囲に渡っているもの、透かし等のデザインがあるもの等、指輪の状況により別途お見積りとなります。
お取り扱いの出来る地金素材の純度について…プチチナはPt850以上、ゴールドはK14以上
上記純度表記から下回るのものや、純度表示のないものについてはお受けできない場合がございます。
ホワイトゴールドは、ロジュームメッキ込みの価格となります。シルバー製品のメッキ仕上げをご希望の方は、基本料金から500円アップとなります。お持込いただいた状態のものと全く同一のメッキが出来ない場合がございますのでご了承ください。
ジルコニア等の模造石がセットしてあるもの、コンビ製品(PtxK18等)、シルバー色以外のメッキ加工(ピンクシルバー等)・いぶし加工があるもの、当店が修理不可能と判断したものはお受けできません。
サイズ直しの際に、既存の刻印が消えてしまう場合があります。再刻印は有料にて承っておりますが、同一の書体ではなくなります。ご了承ください。
指輪の変形直し
プラチナ ゴールド ホワイトゴールド シルバー 宝石付き \3,000 \3,000 \3,000 お受けできません 宝石なし \2,500 \2,500 \2,500 お受けできません 指輪の幅が4mm未満のものとさせて頂きます。幅4mmを超えるものや、宝石が広範囲に渡っているもの、透かし等のデザインがあるもの等、指輪の状況により別途お見積りとなります。
お取り扱いの出来る地金素材の純度について…プチチナはPt850以上、ゴールドはK14以上、シルバーはSV925以上となります。
上記純度表記から下回るのものや、純度表示のないものについてはお受けできない場合がございます。
ホワイトゴールドは、ロジュームメッキ込みの価格となります。シルバー製品のメッキ仕上げをご希望の方は、基本料金から500円アップとなります。お持込いただいた状態のものと全く同一のメッキが出来ない場合がございますのでご了承ください。
ジルコニア等の模造石がセットしてあるもの、コンビ製品(PtxK18等)、シルバー色以外のメッキ加工(ピンクシルバー等)・いぶし加工があるもの、当店が修理不可能と判断したものはお受けできません。
- 新品と同様の輝きに戻したい
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指輪 プラチナ ゴールド ホワイトゴールド シルバー 新品仕上げ 宝石
付き¥5,000 ¥4,000 \4,000 お受けできません 宝石
なし¥3,000 ¥2,500 \2,500 お受けできません ネーム刻印 \3,000 新品仕上げ 宝石付き 宝石なし 指輪 プラチナ \5,000 \3,000 ゴールド \4,000 \2,500 ホワイト
ゴールド\4,000 \2,500 シルバー お受けできません ネーム刻印 \3,000 お取り扱いの出来る地金素材の純度について…プチチナはPt850以上、ゴールドはK14以上、シルバーはSV925以上となります。
上記純度表記から下回るのものや、純度表示のないものについてはお受けできない場合がございます。
ホワイトゴールドは、ロジュームメッキ込みの価格となります。シルバー製品のメッキ仕上げをご希望の方は、基本料金から500円アップとなります。お持込いただいた状態のものと全く同一のメッキが出来ない場合がございますのでご了承ください。
ジルコニア等の模造石がセットしてあるもの、コンビ製品(PtxK18等)、シルバー色以外のメッキ加工(ピンクシルバー等)・いぶし加工があるもの、シルバー製品のネックレス・ピアス、当店が修理不可能と判断したものはお受けできません。
サイズ直し後、リングカット後の刻印に関しては、既存の刻印と同一の書体ではなくなります。ご了承ください。
- 壊れたネックレスを直したい
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プラチナ ゴールド ホワイト
ゴールドパーツ
交換引き輪 ¥3,500 プレート ¥3,500 丸カン ¥1,500 切れた部分の溶接
(ロー付け1ヶ所)¥1,500 \2,000 パーツ交換に関して…パーツサイズは通常サイズ(M)となっております。大きいサイズ(L,LL)をご希望の際は別途お見積りとなります。
お取り扱いの出来る地金素材の純度について…プチチナはPt850以上、ゴールドはK14以上、シルバーはSV925以上となります。
上記純度表記から下回るのものや、純度表示のないものについてはお受けできない場合がございます。
ホワイトゴールドは、ロジュームメッキ込みの価格となります。お持込いただいた状態のものと全く同一のメッキが出来ない場合がございます。
ジルコニア等の模造石がセットしてあるもの、コンビ製品(PtxK18等)、シルバー色以外のメッキ加工(ピンクシルバー等)・いぶし加工があるもの、シルバー製品のネックレス・ピアス、当店が修理不可能と判断したものはお受けできません。
- パールネックレスを綺麗に
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長さ 61cm
(24インチ)
まで長さ 62cm
以上2連,3連
タイプ
(1連61cmまで)糸替え
(ワイヤー製)¥3,000 ¥6,000 \3,000
x 連数クラスプ
(留め金)
交換
(糸替え含む)クラスプ(別売り)+ワイヤー交換(上記) 別途見積 パール製品もメンテナンスが必要です。定期的に点検や糸替え(ワイヤー製)をされるこをお勧めいたします。
クラスプはシルバー製となります。K18製,K14製品をご希望の方は別途お見積りとなります。
パールの一部を加工
プラチナ ゴールド ホワイト
ゴールドイヤリング
加工¥50,000~ ¥50,000~ ¥50,000~ ピアス加工 ¥30,000~ ¥25,000~ ¥25,000~ ピアス
キャッチ\2,500(L:\3,500) イヤリング・ピアス加工は、直結式タイプとなります。留め方やデザインをご指定の方は、ご希望の形状によってお見積りさせていただきます。
ピアスキャッチはペア(2個)、Mサイズ、シリコン製となります。地金相場の変動により、お見積りが変わる場合がございます。予めご了承ください。
修理完了後は修理完了報告書をお渡しします。
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例えば、サイズ直しのご要望に対しての修理はもちろん、爪の状態や石のキズなども職人がすべてチェック。
「修理完了報告書」に記載している細かな項目に基づきメンテナンスをし、最良の状態でお返しします。ご要望以外の点検や調整もするため、報告も兼ねて「修理完了報告書」をお渡しします。
SERVICE
お急ぎ対応・送料無料
お急ぎの方のために、4日以内に出荷可能なリングをご用意しております。
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お支払い方法
AmazonPayをはじめ、各種クレジットカードに対応しています。
READ MOR
サイズ直し/メンテナンス無料
WAKO BRIDALならネットでのご注文でもサイズのお直しは無料です。
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リングサイズ測定器プレゼント
指輪のサイズを正確にご存知ですか?自分にぴったりのサイズを見つけましょう。
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無料刻印サービス
指輪の内側に二人だけのメッセージを刻印します。
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オリジナルケース&プレゼント
選べる専用ケースと購入者へプレゼントをご用意しております。
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