ご質問・お問い合わせ｜カラーストーン＆誕生石の婚約指輪通販サイト

販売実績50万人ジュエリーブランド「和光」の誕生石・天然石の公式通販サイト
カラーストーンジュエリーなどの色石宝石や婚約指輪を通販でお探しの方へ

お客様情報を入力後、「送信」ボタンをクリックしてください。
必須項目は必ずご入力ください。

商品やご注文方法などご不明な点やご要望等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

お客様情報

お名前
メールアドレス	※携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は、[info@colorjewelry.jp]からのメールが受信できるようにご設定ください
電話番号	※ハイフンなし
ご要望・お問い合わせなどがあればご記入ください

個人情報の取り扱いに関しての同意必須

個人情報の保護に対する法令・規範を遵守し、個人情報の取得・利用・管理を適正に行ないます。

ご記入いただいた内容については、いただいたお問い合わせに回答する目的以外には使用いたしません。

個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご覧ください。

個人情報の取り扱いに同意する

送信

WAKO COLORJEWELRYに戻る

SERVICE

お急ぎ対応・送料無料

お急ぎの方のために、4日以内に出荷可能なリングをご用意しております。

お支払い方法

AmazonPayをはじめ、各種クレジットカードに対応しています。

READ MOR

サイズ直し/メンテナンス無料

WAKO BRIDALならネットでのご注文でもサイズのお直しは無料です。

リングサイズ測定器貸出し

指輪のサイズを正確にご存知ですか？自分にぴったりのサイズを見つけましょう。

無料刻印サービス

指輪の内側に二人だけのメッセージを刻印します。

オリジナルケース&プレゼント

選べる専用ケースと購入者へプレゼントをご用意しております。

ショッピングガイドSHOPING GUIDE

お支払いについて

■ 銀行振込

指定口座に代金をお振込みいただき、ご入金の確認が出来次第、商品の製作にとりかかります。

■ クレジットカード決済

JCB、VISA、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ

■ 和光ショッピングローン

分割払いの取扱は『SMBCファイナンスサービス株式会社(旧株式会社セディナ)』が担当いたします。

■ Amazon pay

■ 楽天ペイ（旧：楽天ID決済）

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。

送料について

WAKO BRIDALではご注文いただいたブライダルリングは、送料無料でお届けいたします。
日時指定をいただいた場合でも、無料で対応いたします。
※ただし、修理・リフォーム・キャンセルの場合はこの限りではありません。

商品の交換・キャンセルについて

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合は、交換、またはキャンセルをさせていただきます。
商品のご到着日を含む8日以内に当店までご連絡をお願いいたします。

■ 破損・汚損による交換について

商品のご到着日を含む8日以内に、当店までご連絡をお願いいたします。
その上で、お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック（普通郵便以外）での着払いで弊社までご返送ください。

梱包について

商品は、エアクッションで厳重にお包みいたします。
ラッピングしたジュエリーボックスを、エアクッションでひとつひとつ丁寧に保護。リボンが崩れないことはもちろん、傷などがつかないように慎重にお包みいたします。お届けの最中に商品が動いてしまわないように、エアクッションで箱との隙間を埋めて保護します。
全てのお包みが仕上がりましたら、エアクッションを重ねてかぶせます。
大切なジュエリーが、お客様の元へ届くまで責任を持って管理しております。

アフターサービスについて

WAKOでは宝石技能1級の職人が常駐し、指輪の修理やアフターメンテナンス、オーダーによるリングの制作を行っております。
工房を店舗内に併設することで、お客様のご要望やお困りごとを素早く対応させて頂いております。
思い出に残る大事な指輪を、今もこれからもずっとキレイで輝いていてほしいから。
WAKOはいつまでもお客様とつながっていきたいと考えています。